| 七姐：微商最重要的环节 — 服务，你做到位了吗？ | |
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maomi777 等级 ★ 0 楼 发表于 2016/11/22 12:50:09 编 辑 |
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现在微商一直在想办法怎么快速添加好友，怎么发朋友圈在，怎么成交等等，但是却忽略了最重要的一个环节—— 服务。 服务才是微商竞争的关键所在。 很多微商伙伴，开始了微商之路就开始发广告，加好友，期待开单，导致好多人越来越迷茫，心浮气躁，却不会好好沉淀下自己，做好服务。 面对这么多迷茫的伙伴，我想聊聊服务这块。 先不说微商，先说说传统生意。传统生意有很多百年老店，他们之所以成为百年老店，基本上都是口碑相传。一传十，十传百，最后知道的人越来越多。其实口碑是一个无形的资产，当然有口碑的产品，产品品质一定很好，但是服务也会很到位。 讲一下我的个人经历，有关于服务的。 你肯定坐过出租车，那滴滴打车你坐过没有？这两者我都坐过，但是体验却大不相同。 之前没有太大感觉，因为就是做出租车嘛，也没有对比，但是有对比了，就非常明显了。 去蓬莱的一次经历，需要做出租车，出租车师傅不打表，开车期间吸烟，我因为晕车，想让师傅开开窗，他拒绝了，因为是夏天，天气还有点热，他说开开窗凉气不都跑出去了嘛，讲了好几遍，最后玻璃窗开了一点。当时就想，再也不做出租车了。 可能恰巧让我遇到了不好的。 再说说之前坐滴滴打车的经历。 车都特别干净，可能也是因为是自己家里的车吧，特别爱惜，虽然车的新旧程度不同，车的款式不同，但是里面都是干干净净的，夜没有异味。 司机师傅很热情，很短的路程都能聊起来，不知道是不是我又恰巧碰到了还是怎么，10个人里，有8个能跟你聊一路。从没碰到不给开窗的情况，也没有碰到在路上在车上吸烟的。 有一次还遇到一个事，一个司机师傅在路上遇到他老婆了，他老婆下班回家，司机就问我能不能载着他老婆一起走，我就说，你老婆你还不载着。他老婆上车后，两个人一直道谢。滴滴车也有规定，但是这种态度让人非常敬重。对方很重视你，也让人很舒服很愉悦。 同样的价钱，有时候滴滴有优惠，比出租车还便宜。同样的价钱，你选择坐哪个？ 不用说，当然是滴滴了，为什么是滴滴？滴滴服务好，同样的价格当然选择服务好的。 同样也可以用到我们微商上来。我们做微商产品品质肯定要好，同样品质的产品，服务就变的至关重要。 产品品质好，服务又好，你的服务水平经过顾客的嘴会传给第二、第三、第N个人。长期积累下去，你的口碑就树立起来了，生意自然红火了。 前段时间在护士茶群里给小伙伴讲了怎么去打造自己的专业知识，目的就是为了做好服务。 微信的成交来源于信任，成交一单之后，后面的复购和转介绍，一是来源于产品本身，二就是你的服务。我认为服务的重要性要多于产品本身。因为现在好产品已经不缺了，购买渠道也不缺。 服务就变的非常重要，这种产品的附加价值，在商店买不到，在淘宝买不到，但是通过微商买的到。微商不仅是卖产品，微商更是一种有温度的社交。 如果你只会发广告，只会告诉别人，你这里有这个东西，快来买啊！我想这只是你的一厢情愿而已，你这么做和冷冰冰的货架有什么区别呢？你需要把自己打造成一个专业的产品顾问，同时又是顾客的私人顾问。 同样的价钱，一 只可以买到产品，二 既可以买到产品，又有了一个专业的私人顾问，你选择哪个？ 我想上面的出租车和滴滴打车的分享已经足以表明服务的重要性。 做好服务，做好口碑，你的微商之路会越来越顺利。 我是七姐， 微商传媒合伙人，微商传媒烟台CEO，微商传媒富兰品牌CEO，现长期招募粉刷匠会员。微商传媒：中国最大的微商渠道！帮助企业推广品牌和卖货，帮助微商创业者提供货源和培训。上架就能销售，加入就能赚钱！ 招募粉刷匠会员 做微商，卖货赚钱。年费800元，给你众多精选产品货源，一件代发。给培训，给教材，带你实战。 要求： 1. 轻松支付800年费 2. 不疯不傻 3. 每天愿意投入2小时以上碎片时间 我是七姐 个人微信：1337748746 微信公众号：bbs0005 微商传媒现在有接近4000人，如果你想尝试下这个新领域，如果你跟七姐同频，欢迎来找七姐，一共发展微商事业。 扫描二维码添加七姐微信 图片 |
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