| 10种异常状态设计 | |
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lanlan123 等级 ☆ 0 楼 发表于 2019/9/24 9:32:43 编 辑 |
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北京蓝蓝，小小的一家ui设计公司为众多优秀企业提供卓越的UI咨询、竞品分析、交互设计、UI界面设计、在做设计的过程中，大部分设计师只专注于主操作流程、主页面、分支流程、小页面和页面的不同状态。却容易忽略产品中容易出现的各种异常状态。当用户停留任何一个界面，进行任何一个操作都可能发生异常状态。如果接到每个需求都去制定一次异常状态，这样的后果可能会使得产品的不同模块、不同流程，异常状态都不一致。全局规范性被破坏，同时设计师的效率也降低。因此全局制定异常状态规范很有必要，后续就不需要再设计，开发直接复用异常状态的规范。省时省力、提高效率、设计规范、运行更流畅、减少代码重复率、安装包也会更小。 异常状态一共有以下 10 类： 网络异常 当移动设备网络异常时，导致无法上传和下载数据，从而无法正常的使用产品。 网络异常存在两种场景： 网络异常时，用户打开 App，这种情况 App 会出现异常状态提示给用户，这是 App 主动告知行为； 用户点击操作时，由于网络异常，这时候通过交互反馈给用户，这是 App 被动告知行为。 1.App主动行为 当无网络时，用户打开 App，通常有三种方式提醒用户当前网络异常。 tips 提示，通过 tips 提示用户当前网络不可用，tips 使用场景一般为用户打开后，界面停留在首页，且首页以列表形式展示，这样的话， tips 才能合理的融入到界面中，常见使用这种布局方式的有微信、qq等。 使用toast提示用户网络异常，同时提示用户可以去使用非数据影响的操作。例如网易云音乐，当无网络时候，告知用户可以去正常听已下载的音乐。使用对话框，引导用户进入设置页面，关闭飞行模式或者打开 Wi-Fi。 2.App被动行为 当前无网络时，用户点击操作，无法正常使用产品，这时候通常有两种处理方式。 一种是当前界面出现 toast 提示。另一种是进入下一级界面，以缺省页的形式提醒用户当前网络异常。 消耗大量流量时 当涉及需要消耗大量流量数据时，且非 Wi-Fi 情况下，这时候需要告知用户。 空数据 空数据一共分为两种类型，分别为初始状态和清空状态。 1.初始状态 用户首次使用，没有任何内容数据时，需要用户进行某种操作才能产生内容的界面，这时候需要提示用户需要进行某种操作。 一般对于初始状态的设计，常规做法是简单的插画配合简洁的文案，必要的时候给出引导用户操作行为的按钮。 现在流行的设计趋势是插画越轻量越简单越好，以免抢夺了文案信息。 2.清空状态 当用户清空当前的页面内容，产生了空界面，这时候需要有明确的提示告知用户出现当前页面的原因，且告知用户该如何处理。 操作失败 任何操作行为的交互界面都伴随着操作失败的概率。 当用户操作失败时，在当前页面给予一个反馈，告知用户操作失败，最好告知用户操作失败的原因，让用户知道接下来如何避免操作失败。 服务器异常 因为服务器异常是小概率事件，但是也会发生。 当服务器异常时，且用户在操作过程中，出现这种情况，一般可设计为对话框提示，明确告知用户，服务器出现问题，让用户稍后重试。 搜索无结果 用户在搜索过程中，除了出现正常的匹配结果，还存在无匹配结果的情况。针对搜索无结果的情况，要给予用户操作无结果的提示。 无权限 无权限的场景，通常适用于 b 端产品，对于不同组织架构的企业员工，会存在不同的权限。 功能建设中 一般 App 功能正在开发中，这种情况不会在 App 界面中展示出来，只有完全开发完毕并上线后才会出现在 App 上。 但是也有一些产品的特殊业务，会将一些未开发的功能展示出来。 内容被删除 有的时候，文件或者页面内容被删除，但由于文件或者页面内容的上一级页面有缓存，所以当用户点击进入时，会出现文章/文件被删除的情况。 已被删除的异常状态，常见的设计是用户进入新页面出现对应的插画和标题提示。以上就是常见的 10 种异常状态的简单介绍和说明。在制定异常状态的设计规范时，可以参考本篇文章。当然也有公司特殊的业务导致存在很特殊的异常状态，针对这种情况，可以适当的增加、删除或者修改，使其更适用于自己公司的项目。 北京蓝蓝设计为您提供最好的设计服务。 欢迎访问,开始愉快的合作! 网站：www.lanlanwork.com 全国统一客服热线：400-608-6026 公司邮箱:weibaobei@163.com |
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