| 减少认知过载获得更好的用户体验 | |
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lanlan123 等级 ☆ 0 楼 发表于 2019/9/11 10:55:20 编 辑 |
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认知过载是影响工作记忆的因素，好的用户体验是不会让用户注意到并毫无察觉的一种体验。表面上看似非常简单，但实际上设计师已经做出了非常多的设计思考。用户越少的去思考界面，用户就越能专注他们要完成的目标。在浏览页面时，用户的注意力不应该停留在界面和设计上，他们更应该关注的是如何达成他们的目的。所以作为设计师的首要工作就是通过事先清除障碍，为用户提供直达目标的途径。换个思路来看。复杂和混乱的界面会迫使用户去寻找解决问题的方法，而通常情况下，这些方法并不是一目了然的。用户会因为过多的选项、界面、导航等感到困惑，用户可能会在思考过程中感到不知所措。即便是很短暂的停顿，也足以让用户离开。这种过度的思考就被称为认知过载，首先，我们需要明白我们大脑中存在过载风险的原因。认知过载是指工作记忆中脑力处理的信息总量过多。当你的工作记忆接收到的信息超出其可以轻松处理的信息时，就会发生认知过载，从而产生挫败感。要理解认知负荷理论，你必须要了解什么是工作记忆，大脑在短时间内用于完成任务的过程便是工作记忆。工作记忆必须借助外部刺激和短期记忆，并在需要时从长期记忆中抽取。通俗一点说，工作记忆相当于计算机内存，而长期记忆则相当于硬盘驱动器。工作记忆和短期记忆通常可以互换使用，但它们略有不同。工作记忆是处理信息的过程，而短期记忆更像是一个信息的便签本，它虽然重要，但却没有长期记忆重要。那么我们将如何避免认知过载呢。 1、认知过载是影响工作记忆的因素。当过多的信息阻碍决策和整体经验时，就会发生认知过载。 2、使用不同的内容类型和结构化页面组合，可以避免视觉混乱。 3、隐藏式菜单可以帮助用户一次管理可用选项的数量，但降低了可发现性。 4、“分块”和“步骤”等的方式可以防止认知过载。 5、UI元素和图标应该基于用户现有的认知上，这样他们就不需要过多的思考，新的独特的功能要加上解释说明。 6、围绕用户的实际思考方式构建你的信息架构。卡片分类等可用性测试可以为你的目标群体揭示最直观的导航方案。 7、视觉和功能的不一致，以及打字错误和语法错误，都会分散用户的注意力。 8、尽可能减少冗余。 更多文章就在蓝蓝设计每日一贴，蓝蓝设计为众多优秀企业提供卓越的UI咨询、竞品分析、交互设计、UI界面设计、嵌入式显示屏界面设计开发、图标icon设计、大型网站设计、用户体验、开发实施....是一家从用户研究、交互设计及优化咨询、软件和网站视觉设计、界面开发实施全方位提供解决方案的创新型设计公司。 欢迎访问,开始愉快的合作! 网站：www.lanlanwork.com 全国统一客服热线：400-608-6026 公司邮箱:weibaobei@163.com |
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